【初診の方へ】
初診の際の注意点
以下の項目をお読み頂き、ご理解の上で御予約ください。
- 診療は完全予約制です。（高校生以上が対象）
- WEBまたは電話（電話受付時間は9時~12時、14時半~18時）でご予約下さい。
- 予約は受診されるご本人がお手続き下さい。未成年や高齢の方でやむを得ず、家族等が予約する場合、本人が納得の上で予約下さい。（本人の受診意思に関わらず、家族等が予約することが多いため）
- 精神科・心療内科へ通院中の方は、情報提供書（紹介状）を手元に準備した上で、ご予約下さい。（病歴・経過の把握のため、また、主治医と合わない等の理由で、通院先に断りなく転医するケースが多いため）
- 初診は2週間先の予約まで受付けます。※なお、土曜は原則初診はお受けしていません。
- 予約の変更・キャンセルは、早めにご連絡をお願いします。
- 当日キャンセル（2回）や無断キャンセル（1回）を認めた場合、理由問わず、以降の初診予約をお断り致します。（治療の基礎である信頼関係が成立しないため）
- 当院は保険診療の範囲内で診療を行っており、診察時間は初診30分、再診5~10分程です。口頭で伝えるのが難しい場合、簡潔にまとめたメモをご持参ください。
- 心理士による心理カウンセリング、発達障害の診断のための心理検査、画像検査（CT等）は行っておりません。
- 初診は問診含め1時間ほどかかります。時間に余裕を持ってご来院下さい。なお、問診票記載のため、予約時間の10分前までにお越し下さい。（予約時間を15分以上過ぎても御来院されない場合、キャンセルとします。）
※現在、初診・再診とも混雑しており、初診枠を制限しながら診療しております。「WEBで予約が取れない」「近日中に受診できないか」など、お電話を頂く場合もありますが、空きがなくお断りしなければならない状況が続いています。誠に申し訳ございませんが、お急ぎの方は、非予約制の医療機関をお探しの上、そちらを受診いただいた方がスムーズかと存じます。ご理解のほどよろしくお願い致します。
初診時にご持参いただくもの
- 健康保険証
- 診療情報提供書（紹介状）：他院精神科や心療内科に通院中の方
- お薬手帳
- 自立支援医療などの受給者証（お持ちの方）
※自立支援医療受給者証を初診から利用される場合は、現在通院中の医療機関の「最終の受診日以降」かつ「当院初診前」に、お住まいの役所で変更申請を行ってください。 - 医療券または診療依頼書（お持ちの方）
感染対策の観点から、院内に同伴されるご家族等は1名迄とさせて頂きます。また、来院時は本人・同伴者様ともマスクをご着用下さい。着用のない場合、受付で購入のうえ、診察を受けていただきます
問診票について
初診の方には診療前に問診票をご記入いただいています。
問診票（PDF）は、以下からダウンロード可能です。診療日当日ご持参頂くとスムーズに診療に移行することができます。
※当院での診療が困難な例※
下記の患者様の診療は致しかねます。
- 中学生以下
- 受診・治療に関する本人の意思がない方 ※当院は強制治療の場ではありません。本人の受診・治療の意思が明確な方のみご来院下さい。
- 器物破損や暴力など衝動性が顕著な方
- 自傷、衝動行為（自殺企図、粗暴行為）などにより、過去に入退院を繰り返している方
- 酩酊状態で受診された方
- 当院の予約制度に理解が乏しい方（頻繁なキャンセル等）
- その他、病状等から当院での診療が困難と判断される場合
※労災や自賠責の診断書の記載等は行っておりません。
当院ではカスタマーハラスメント対策を実施しています。器物破損や暴力行為、迷惑行為（受付・待合での居座り、執拗な診療強要、診療妨害など）を認めた場合、近隣警察署・交番に通報させて頂きます。ご了承ください。
予約診療について（初診・再診）
◎当院は初診・再診とも予約制です。予約なく受診されても診察はできません。
◎クリニックの自動ドアは、午前・午後とも診療開始の10分前に解錠します。
◎再診の患者様（特に午前12時、午後18時の診察枠ご予約の方）へ：午前は12時15分、午後は18時15分（土曜は16時40分）までに受付をお済ませ下さい。
◎諸事情により予約の変更・キャンセルをご希望の方は、必ず早めにご連絡をお願い致します。初診・再診問わず、無断キャンセル、当日キャンセル、頻繁な予約変更など、当院の予約制度にご理解が乏しいと感じられる場合、以降の受診予約をお断りさせて頂きます。円滑な医療のため、ご協力をお願い致します。
◎諸事情で予約を変更する場合（予約を後日お取りになる場合も含む）、日時のご希望に添えないことがあります。希望日に受診できないことに対し、職員に不平不満を言う患者様もおりますが、ご理解下さい。
◎待ち時間が短くなるよう努めますが、不調の方がいる場合等に、やむを得ず診察が遅れてしまう場合がございます。ご理解の上、時間に余裕を持ってお越しください。また円滑な診療のため、呼び出し順序が前後することがあります。ご了承ください。
◎最終受診から3か月経過した際は「再初診」扱いとなり、初診時同様の料金（初診料）を頂戴致します。